Livraison

Chapitre.ch s'engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais :

  • Si tous les articles de la commande sont disponibles, le colis sera expédié dans un délai de 6 jours ouvrables maximum.
  • En cas de commande incomplète, le colis sera expédié au maximum le 20e jour.
  • Dès que la commande est complète, elle sera expédiée immédiatement.


Nos prix sont calculés départ entrepôt. Nous prenons à notre charge une partie des frais de préparation, d'emballage et d'expédition ; c'est pourquoi, nous vous demandons simplement une participation forfaitaire de CHF 6.95 par colis (somme susceptible d’être modifiée selon les opérations commerciales), celle-ci reste due même en cas de retour total ou partiel de la commande.

Tout problème de livraison (article manquant ou abîmé) doit nous être signalé dans un délai de 48 H au 021 637 63 46. L'article retourné correspondant doit alors nous parvenir dans les 14 jours après réception en demandant l'échange ou le remboursement.